Stav 31/03/02

I. Oblast platnosti
Níže uvedené všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny nové, probíhající a budoucí obchodní vztahy mezi obchodní společností meiller direct cz s.r.o. (dále jen jako „společnost“) a jejími zákazníky. Obchodně právní vztahy se  společností lze uzavřít pouze dle těchto všeobecných obchodních podmínek. Použití odlišných obchodních podmínek zákazníků, které jsou odlišné od těchto obchodních podmínek je účastníky výslovně vyloučeno i v případě, že je společnost výslovně neodmítne..

II. Nabídky a objednávky
1. Nabídky jsou zásadně nepovinné a nezávazné s výjimkou případů, kdy jsou výslovně písemně označeny jako závazné.
2. Údaje v katalozích a cenících společnosti nejsou závazné. Vykázané ceny platí za předpokladu, že objednávkové údaje vycházející z údajů v době nabídky, zůstanou stejné. Ceny jsou splatné v českých korunách (Kč), pokud není ujednáno jinak. Ceny jsou udávány bez příslušné zákonné daně z přidané hodnoty. Cenami se rozumí ceny z výrobního závodu, a je tedy nutné k nim připočíst náklady na balení, na přepravu, poštovní poplatky, pojištění a další expediční náklady. Pokud nebyly ceny dohodnuty konkrétně, platí ceny dle ceníku společnosti platné ke dni uzavření smlouvy. Společnost je oprávněna přizpůsobit ceny zvýšeným mzdovým a materiálovým nákladům. Takové přizpůsobení je možné pouze v případě, pokud mezi uzavřením smlouvy a vyexpedováním uběhlo více než šest týdnů a ke zvýšení nákladů došlo po uzavření smlouvy.
3. Technická zlepšení a rovněž jiné nepodstatné změny nebo běžné obchodní odchylky od dat a technických údajů uvedených v katalozích, cenících, nabídkách a v potvrzení objednávek společnosti jsou vyhrazeny.
4. Uzavření smlouvy se zákazníkem je realizováno prostřednictvím písemného potvrzení objednávky společností, nebo dle volby společnosti prostřednictvím vyexpedování objednaného zboží. Společnost si vyhrazuje právo nepřijmout objednávku, a to i bez písemného vyjádření nebo bližšího odůvodnění.
5. U nabídek označených jako závazné je smlouva platná, pokud byla nabídka společnosti přijata zákazníkem během lhůty dvou týdnů od data vystavení nabídky. Po uběhnutí této lhůty není společnosti již touto nabídkou vázána. Smlouva je platná také v případě, pokud zákazník přijme objednané zboží po jeho vyexpedování. Ceny uvedené v nabídkách označených jako závazné, jsou pro společnost závazné pouze během uvedené přijímací lhůty.
6. Pokud splnění zakázky závisí na správné, popřípadě včasné dodávce od třetí strany, je společnost oprávněna odstoupit od smlouvy nebo prodloužit odpovídajícím způsobem dohodnutou dobu plnění, pokud společnosti nebyla dodávka poskytnuta řádně nebo včas a pokud společnost za tuto skutečnost nemůže nikdo činit odpovědnou, neboť nemohla situaci řešit odpovídajícím náhradním způsobem při zohlednění únosných nákladů.
7. Případné vícenáklady, vzniklé na základě zákazníkem dodatečně iniciovaných změn, včetně tím způsobeného prostoje strojů, nese zákazník. Za dodatečné změny je považováno rovněž opakování zkušebních nátisků požadované zákazníkem z důvodu nepatrných odchylek od předlohy.
8. Nákresy, návrhy, zkušební sazby, zkušební nátisky, vzorky, korektury (otisky) a podobné přípravné práce iniciované zákazníkem je zákazník  povinen uhradit i v případě jeho odstoupení od smlouvy.

III. Dodávky a přechod rizik
1. Dílčí dodávky jsou přípustné a zavazují zákazníky k proplacení poměrných úhrad.
2. Dodávky jsou realizovány s dodací podmínkou z výrobního závodu na náklady a riziko zákazníka.
3.Volba expediční cesty zůstává vyhrazena společnosti, pokud není dohodnuto jinak. Pokud se na přání zákazníka změní po potvrzení objednávky přepravní cesta nebo způsob odeslání, přechází všechny, v důsledku toho vzniklé náklady na účet zákazníka.
4. Uzavření přepravního pojištění se realizuje pouze na výslovné přání a na náklady zákazníka.

IV. Dodací lhůty a termíny
1. Dodací lhůty uvedené společností jsou nezávazné, s výjimkou případů, kdy byly individuální smlouvou výslovně dohodnuty fixní obchody ve smyslu § 349 odst. 3 Obchodního zákoníku. Dodací lhůty jsou zavazující teprve v případě, pokud společnost od zákazníka včas obdržela veškeré podklady, povolení, uvolnění a rovněž případně sjednanou předběžnou úhradu, potřebnou pro realizaci objednávky. V případě dodatečných změn,  popř. úprav smlouvy, začnou dodací lhůty a termíny běžet od nového počátku, popř. se odpovídajícím způsobem posunou. Dodací lhůty a termíny jsou při včasném odeslání zboží považovány za dodržené.
2. V případě vyšší moci, popř. jiných nepředvídatelných, mimořádných a společností nezaviněných okolností,  např. při potížích během obstarávání materiálu, při provozních poruchách, stávce, výluce, nedostatku přepravních prostředků, při úředních intervencích, potížích při dodávkách energií atd., i v případě, pokud jsou zaviněné subdodavatelem společnosti, se  dodací lhůty - i potvrzené dodací lhůty - prodlužují v přiměřeném rozsahu. Pokud je poskytování plnění společnosti vzhledem k výše uvedeným okolnostem nemožné nebo neúnosné, je společnost od své povinnosti poskytnout plnění osvobozena. Pokud je prodleva dodávek delší než jeden měsíc, jsou společnost  i zákazník oprávněni odstoupit od smlouvy.
3. Pokud společnost zaviní prodlení dodávek, je zákazník povinen stanovit přiměřeně dodatečnou lhůtu pro splnění dodávky, která musí činit minimálně dva týdny. Poté může zákazník v případě, že prokáže vznik škody, požadovat smluvní pokuta za každý ukončený týden prodlevy ve výši 0,1% hodnoty za část dodávky, celkem však maximálně ve výši 3 % hodnoty za část dodávky, která byla v důsledku prodlevy opožděna. Toto neplatí, pokud společnost povinně ručí v případech úmyslného zavinění, hrubé nedbalosti nebo v důsledku ohrožení života, ublížení na těle nebo poškození zdraví. Od smlouvy může zákazník odstoupit v rámci zákonného ustanovení pouze tehdy, pokud je prodleva dodávky zaviněna společností. Změna důkazního břemena v neprospěch zákazníka není s tímto ustanovením spojena. Zákazník je povinen na základě žádosti společnosti prohlásit v rámci přiměřené lhůty, zda kvůli prodlevě odstoupí od smlouvy nebo zda setrvá u dodávky.
4. Pokud zákazník nepřijme jednotlivé smluvní dodávky nebo částečné dodávky nebo brání jejich převzetí, společnost mu může poskytnout přiměřenou dodatečnou lhůtu. Po bezvýsledném uběhnutí této lhůty je společnost oprávněna odstoupit od smlouvy nebo požadovat náhradu škody.

V. Placení
1. Platba (cena netto plus DPH) se musí realizovat okamžitě po obdržení faktury bez jakékoliv srážky. Včasnost platby záleží na připsání částky na jednom z bankovních účtů společnosti. Srážka z ceny vyžaduje zvláštní písemnou dohodu. Jakákoliv dohoda o srážce se netýká přepravních nákladů, poštovného, pojistných nákladů nebo jiných expedičních nákladů. Faktura je vydána s datumem vyexpedování dodávky, částečné dodávky nebo dohodnutého poskytnutí dodávky (odběrný dluh, prodleva při převzetí).
2. Společnost není povina přijímat šeky nebo směnky. Pokud bude společnost takové platby akceptovat, napíše dobropis s výhradou vyplacení a se stanovením datumu, kdy bude disponovat protihodnotou. Všechny inkasní a meziúrokové výlohy musí zákazník zaplatit okamžitě po obdržení příslušného vrubopisu. Za včasné předložení, protestování, vyrozumění a zpětné doručení směnky při nevyplacení ručí společnost pouze v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti.
3. V případě přípustných dílčích dodávek a rovněž při dodávkách obzvláště velkého množství papíru a kartónů, zvláštních materiálů nebo v případě předběžných plnění je společnost oprávněna k tomuto účelu požadovat zálohovou platbu.
4. Pokud je ohroženo plnění nároku na poskytnutí platby z důvodu zhoršení majetkových poměrů zákazníka, vzniklé nebo zjištěné po uzavření smlouvy, v tom případě může společnost požadovat okamžité zaplacení všech otevřených faktur i z jiných zakázek, zadržet dosud nevyexpedované zboží a rovněž zastavit další práce na dosud běžících zakázkách a odstoupit od smluv již uzavřených se zákazníkem, pokud zákazník neposkytl zálohovou platbu nebo jinou záruku. Výše uvedené platí bez dalšího jestliže je zákazník v úpadku, ve stavu blížícímu se úpadku, jestliže má zákazník více věřitelů nebo není chopen po delší dobu plnit své splatné závazky, jestliže zákazník zsatvil své platby, je-li zákazník předlužen a pokud se zákazník dostal do prodlení.
5. Při překročení platebních cílů je společnost oprávněna požadovat smluvní úroky z prodlení ve výši 20 % p.a. z ceny zakázky. Pokud je společnost schopna prokázat vyšší škodu plynoucí z prodlení, je oprávněna tento nárok uplatňovat. Za každou upomínku má společnost právo na úhradu ve výši 500,- Kč jako náhradu za náklady na vystavení upomínky.
6. Příchozí platby od zákazníka jsou společností nejdříve zaúčtovány proti nákladům, poté proti úrokům a nakonec proti hlavnímu předmětu dodávky.
7. Pokud zákazník vypoví smlouvu bez závažného důvodu dle příslušných zákonných ustanovení, musí uhradit všechny bezchybné výkony realizované do okamžiku ukončení smlouvy. Dále je zákazník povinen zaplatit společnosti smluvní pokutu ve výši 20 % ceny celé zakázky jako náhradu škody.
8. Zákazník nesmí postoupit své nároky vyplývající z obchodního vztahu bez výslovného předchozího písemného souhlasu společnosti. Zadržení plateb zákazníkem na základě nesplněných dodávek z jiných zakázek  je vyloučeno. Započítání těchto plateb je přípustné pouze proti nesporným nebo pravomocně přiznaným pohledávkám.
9. Pokud se před přejímkou znehodnotí, zhorší nebo jiným způsobem stanou nerealizovatelnými materiál plánovaný pro výrobu zboží nebo zahájené, z části vyrobené či hotové zboží a tato překážka plnění pochází z okruhu nebezpečí zákazníka bez toho, aby za to mohla být činěna zodpovědnou společnost, má společnost nárok na část úhrady, odpovídající odvedené práci, včetně v nich neobsažených výloh.

VI. Výhrada vlastnického práva
1. Veškeré společností dodané zboží zůstává v jejím vlastnictví až do úplného zaplacení všech pohledávek, které náleží společnosti z obchodně právního vztahu se zákazníkem, a to včetně nároků z prodlení.
2. Zákazník smí dodané vyhrazené zboží prodávat pouze v běžném obchodním styku. Není dovolena zejména zástava nebo převedení záruky vyhrazeného zboží zákazníkem. Zákazník má bez dalšího informační povinnost vůči třetím osobám, o tom, že na vyhrazeném zboží je sjednána výhrada vlastnického práva a odpovídá společnosti za škodu jí vzniklou porušením tohoto práva. 
3. V případě zpracování vyhrazeného zboží zákazníkem nebo jeho odběrateli a rovněž v případech jeho spojení a smíchání se společnost stává vlastníkem takto vzniklého předmětu v poměru hodnoty vyhrazeného zboží vůči hodnotě nového předmětu v okamžiku zpracování, spojení nebo smíchání.
4. V případě dalšího prodeje vyhrazeného zboží společnosti postoupí zákazník společnosti již nyní část svého nároku na odměnu vůči třetím subjektům až do okamžiku umoření všech pohledávek společnosti vůči zákazníkovi, která odpovídá finančnímu nároku společnosti vůči zákazníkovi, popř. v případě zpracování, spojení nebo smíchání hodnotě podílu společnosti na společném vlastnictví.
5. Zákazník zůstává oprávněn k vymáhání postoupených pohledávek vlastním jménem tak dlouho, dokud řádně plní své smluvní povinnosti vůči společnosti a dokud společnost nezjistí podstatné zhoršení jeho ekonomické situace. Pokud dojde k posledně uvedenému nebo pokud zákazník neuhradí splatné platby i po zaslání upomínky, v tom případě je společnost oprávněna k uplatnění práv vyhrazeného vlastnictví  a vlastník vyhrazeného zboží je povinen k jeho vydání. Přitom uplatnění výhrady vlastnického práva a odnětí vyhrazeného zboží nemají za následek odstoupení od smlouvy.
6. Společnost je kdykoliv oprávněna během pracovní doby vstoupit do obchodních prostor zákazníka z důvodu odnětí vyhrazeného zboží. Náklady vzniklé v důsledku odnětí vyhrazeného zboží nese zákazník. Společnost je oprávněna zpětně odebrané vyhrazené zboží i s příslušenstvím volným prodejem co nejlépe zhodnotit. Výnos se po odečtení nákladů započítá na vrub dlužné částky zákazníka, případný zbylý kladný zůstatek se mu vyplatí.
7. Poškození nebo zničení vyhrazeného zboží musí zákazník neprodleně oznámit společnosti, stejně tak jako zásahy třetích subjektů s ohledem na toto zboží a to zejména obstavení zboží. V těchto případech bude zákazník společnost při prosazování příslušejících nároků podporovat všemi vhodnými způsoby. Pokud zákazníkovi budou náležet nároky na pojistné plnění, postoupí tyto nároky tímto přednostně společnosti.

VII. Poskytnutí záruky a všeobecné ručení
1. Zakázky jsou společností realizovány v rámci tolerancí podmíněných materiálem, použitou technikou a procesy. U barevných reprodukcí u všech tiskařských postupů  nemohou být reklamovány nepatrné odchylky od originálu. Totéž platí pro porovnání nátisku a otisku celého nákladu.
2. Pokud to je možné a únosné, opraví se způsobené chyby v sazbě bezplatně. Naproti tomu budou změny nezaviněné společností, vzniklé v důsledku nečitelnosti rukopisu nebo změny realizované v důsledku odchylek od tiskové předlohy, zejména korektury zákazníka a autora, vyúčtovány dle skutečně vynaložených hodin potřebných pro provedení těchto změn. Pro pravopis je rozhodující poslední vydání  Pravidel českého pravopisu nakladatelství Academia.
3. Bezprostředně po jejich obdržení musí zákazník zkontrolovat ke korektuře zaslané předběžné a průběžné výrobky a rovněž hotové zboží, zda-li nevykazují nedostatky a dále musí zboží překontrolovat s ohledem na případné množstevní odchylky.
4. Zvýšené nebo snížené dodávky do 5 % objednaného nákladu nelze reklamovat. Účtuje se skutečně dodané množství.
5. Reklamace z důvodu rozpoznatelných závad se musí  uplatnit neprodleně, nejpozději do dvou dnů po obdržení zboží. Skryté závady, které nelze okamžitou kontrolou rozpoznat, je možno uplatňovat pouze v případě, pokud je reklamace závad realizována neprodleně, nejpozději do jednoho týdne po zjištění závady a pokud bude reklamace doručena společnosti nejpozději do jednoho měsíce po odebrání zboží zákazníkem.
6. Pokud zákazník souhlasí s předloženými předběžnými a průběžnými výrobky (například: obtahy, nátisky nebo modrotisky), a pokud proto udělí zejména v případě tiskových zakázek uvolnění (souhlas), v tom případě je vyloučeno, aby uplatňoval nároky na poskytování takových záruk, které se týkají závad, jež byly pro zákazníka rozpoznatelné v okamžiku uvolnění. Při poskytnutí tištěných rukopisů není společnost povinna posílat obtah. Pokud není požadováno zaslání obtahu, potom se ručení společnosti omezuje v případě nedostatků v sazbě pouze na případy úmyslného nebo hrubého zanedbání, pokud tím nejsou porušeny důležité smluvní povinnosti. Závadami jsou pouze nedostatky, které podstatně snižují hodnotu předmětu nebo jeho použitelnost.
7. V případě zjištěných závad se odstranění nedostatků provede dle volby společnosti nejdříve prostřednictvím odstranění závady nebo prostřednictvím náhradní dodávky. Pokud takové odstranění závady nebo náhradní dodávka nejsou možné, pokud se minimálně dvakrát nezdařily nebo pokud byly společností odepřeny nebo nenáležitě protahovány, přestože zákazník stanovil přiměřenou lhůtu k nápravě, v tom případě je zákazník oprávněn požadovat snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy.
8. Za každou zákazníkem prokázanou vadu vzniká zákazníkovi nárok na smluvní pokutu ve výši 0,1 % hodnoty vadného výrobku,
9. Nároky na věcné a právní vady se promlčují dle příslušných zákonných ustanovení. Zákonná ustanovení ohledně bránění průběhu, zdržování a nového zahájení lhůt zůstávají nedotčena. Nároky na náhradu škody podle ustanovení o zákonné odpovědnosti za vady zůstávají nedotčeny.
10. Regresní nároky zákazníka vůči společnosti podle zákonných ustanovení mohou být uplatněny pouze do té míry, pokud zákazník se svým smluvním partnerem nesjednal dohodu přesahující rámec zákonných nároků s ohledem na závady.
11. Pokud jsou předmětem zakázky zušlechťovací práce ve mzdě nebo další zpracování tiskařských výrobků, v tom případě neručí společnost za takto způsobená poškození zušlechťovaného nebo dále zpracovávaného výrobku, pokud škoda nebyla způsobena úmyslně nebo hrubou nedbalostí.
12. Za odchylky vlastností použitého materiálu ručí společnost pouze do výše vlastních nároků vůči svým dodavatelům. V takovém případě je osvobozena od poskytování záruky, pokud nároky společnosti vůči dodavateli postoupí zákazníkovi, s výjimkou případu, že zákazník s těmito nároky přes předchozí soudní uznání plnění dodavatele společnosti zcela nebo částečně neuspěje. V tomto případě jsou nároky na náhradu škody omezeny na výši hodnoty zakázky (vlastní plnění bez předběžného plnění a materiálu), aniž jsou zkráceny nároky podle zákona o povinném ručení za výrobek.
13. Zákazník musí dodat digitálně přenesené podklady pro tisk bez takzvaných počítačových virů, červů a jiných neúčelných DV-programových procesů. Zákazník je obzvláště povinen použít k tomuto účelu běžné ochranné programy, které musí vždy odpovídat nejnovějšímu technickému stavu. Pokud společnost objeví v jí předaném datovém souboru neúčelné DV-programové procesy výše uvedeného typu, nebude tento soubor dat dále používat a tento soubor dat, pokud to bude zapotřebí k zabránění škod popř. k omezení škod (zejména k zabránění přenosu neúčelných DV-programových procesů na naše zařízení pro elektronický přenos dat), vymaže, aniž by zákazník mohl v této souvislosti uplatňovat nároky na náhradu škody. Společnost si vyhrazuje právo vyžadovat od zákazníka náhradu škody, pokud společnosti vznikla škoda prostřednictvím těchto neúčelných DV-programových procesů, infiltrovaných od zákazníka. Jakékoliv poskytování záruky ze strany společnosti v souvislosti se zpětným zasíláním digitálních podkladů pro tisk zákazníkovi je vyloučeno.

VIII. Skladování, pojištění a retenční právo (právo na zadržení)
1. Předměty poskytované zákazníkem musí být dodány vyplaceně (franco) do sídla společnosti. Potvrzení o příjmu zboží se provede bez záruky za množství, označené jako dodané množství, a rovněž bez záruky za správnost dodaných předmětů. U větších dávek zboží společnosti musí být náklady spojené s kontrolou množství a skladováním uhrazeny zákazníkem.
2. Předlohy, suroviny, materiál k potištění, filmy a jiné předměty určené pro opětovné použití a rovněž polotovary a hotové výrobky budou uschovány nad rámec termínu expedice pouze po předchozí dohodě a za zvláštní úhradu na riziko zákazníka. V opačném případě musí být neprodleně vyzvednuty. Pokud mají být uschovávané předměty pojištěny, musí se o toto pojištění postarat zákazník na vlastní náklady. Za poškození a zkázu během skladování společnost ručí pouze v případě úmyslného a hrubého zanedbání.
3. Přeprava předmětů, které se nachází ve vlastnictví nebo v držení zákazníka, směrem ke společnosti nebo od ní se realizuje na riziko zákazníka. Přepravní pojištění musí zprostředkovat zákazník na vlastní náklady.
4. Na veškeré předměty zákazníka, nacházející se v držení společnosti, má společnost retenční (zadržovací) právo podle zákona až do splnění všech splatných požadavků vyplývajících z obchodního vztahu zákazníkem.

IX. Periodická plnění (výkony)
Smlouvy o pravidelně se opakujících plněních (výkonech), pro které nebyla dohodnuta žádná výpovědní lhůta a přesně stanovený konečný termín, mohou být vypovězeny pouze písemnou výpovědí s tříměsíční výpovědní lhůtou, která běží od prvého  dne v měsíci, následující po měsíci v němž byla výpověď druhé strnaě doručena.

X. Vlastnictví, práva třetích subjektů a autorské právo
1.Na  předměty vyrobené společností nebo získané v souvislosti s realizací zakázek zákazníka (zejména softwarové licence, rukopisy, uživatelské licence, soubory dat jakéhokoliv typu, filmy, štočky, litografie, tiskové desky, pevné sazby, skicy a návrhy) si společnost vyhrazuje vlastnické právo a všechna autorská práva. Třetím subjektům nesmí být tyto předměty zpřístupněny bez jejího povolení.
2. Zákazník zaručuje, že v důsledku realizace zakázky nebudou porušena autorská a ochranná práva nebo jiná práva třetích subjektů. Pokud se toto stane, osvobodí zákazník společnost od všech nároků třetích osob a nahradí společnosti vzniklé náklady.
3. Všechny společností vyrobené předměty smí zákazník používat pouze za respektování ustanovení zákona o autorských právech a jiných zákonných ustanovení a pouze v případě, pokud mu společnost k tomuto výslovně poskytla uživatelská práva.

XI. Zpětné přijetí obalového materiálu
1. Obaly budou společností přijaty zpět pouze tehdy, pokud je na základě zákonných ustanovení zavázána ke zpětnému odběru.
2. Obaly budou přijaty zpět pouze bezprostředně po vyexpedování zboží, při následné dodávce pouze po včasném předchozím sdělení a přistavení.
3. Zpět odevzdané obaly musí být čisté, zbaveny cizích látek a roztříděny podle typu a kvality. V opačném případě je společnost oprávněna požadovat po zákazníkovi tímto způsobem vzniklé vícenáklady.
4. Zpětné odevzdání obalového materiálu je možné pouze po předchozím odsouhlasení společností a rovněž podle jejích pokynů buď prostřednictvím odevzdání v závodě společnosti nebo na uvedeném odběrném / sběrném místě. Přepravní náklady nese zákazník. Pokud vzniknou z důvodu dodávky do odběrného / sběrného místa ve srovnání s odevzdáním obalového materiálu v závodě vícenáklady, budou hrazeny společností.

XII. Závěrečná ustanovení
1.Místem plnění je sídlo společnosti. Místní příslušnost soudu je pro všechny spory vyplývající ze smluvního vztahu, včetně šekových, směnečných a listinných procesů, pokud je to zákonem přípustné, určena sídlem společnosti.
2. Vztahy mezi společností a zákazníkem podléhají výlučně právu České Republiky.
3. Pokud jsou nebo se stanou jednotlivá ustanovení těchto všeobecných smluvních podmínek neúčinnými, není tím dotčena účinnost dalších ustanovení.